Иногда встречается такая проблема - особенно на стационарных персональных компьютерах (на ноутах то же встречается, но реже) - что не работают USB порты. Теперь по этапно разберём как выявить и устранить проблему, в первую очередь:

1. в первую очередь проверяем чтобы были установлены все драйвера, особенно на чипсет, USB 3.0 так же требуют отдельных драйверов
2. осматриваем порты на повреждения, бывает порты просто физически сломаны, здесь нужно осмотреть их и попытаться выровнять тонкой отвёрткой контакты-площадки, если таковая возможность имеется, предварительно отключив ПК от сети чтобы не закоротить 5 v с GND землей, можно при желаний выпаять порты и заменить их донорскими, но это муторно
3. так же обращаем внимание какие именно порты не работают, если не работают тока передние, которые расположены на передней панели, а задние работают, значить панель портов повреждена(требует замены сама панель) -  либо не правильно подключена, правильное расключение приводится в схеме:
4. если вы по ошибке или по неосторожности закоротили 5 v c GND  - то скорей всего у вас сгорели предохранители - низкоомные резисторы, на плате они имеют зелёный или белый цвет, находятся внизу или слева на мат плате , проверяется обычной прозвонкой, их можно заменить «личинками-перемычками», но лучше менять на тот же номинал, который на них указан(Омы), так же желательно проверить напряжение 5 вольт -  приходит ли оно вообще. Если не уверены тот ли предохранитель отвечает за USB, то смотрим схему мат платы, которую можно найти на оф сайте производителя мат платы.
5. так же проверяем не отключены ли usb в биосе или диспетчере устройств, а то разное бывает….
6. редко НО бывает, что сбой происходит на микро схеме которая отвечает за USB на мат плате, но тут ремонт проблематичен в плане сложности, квалификации - нужна выпайка феном, в таких случаях в диспетчере устройств есть устройства с восклицательным знаком (описание ошибки: Windows остановило это устройство, поскольку оно сообщило о проблемах) и в таких случаях даже питание 5 вольт может приходить.

P.S пока не работает USB можно пользоваться старыми разъёмами PS2 (круглыми), чтобы подключить клавиатуру и мышь, так же есть специальные PCI платы расширения которые работают через PCI и добавляют USB порты, это как вариант «замены USB» - чтобы обойтись без пайки мат платы.